Günümüz sektörel iş imkanları ele alındığında; şuan ve ilerideki ticari icraatını kaybetmeyen tek iş, taşımacılıktır. Taşımacılık sadece bir eşyayı bir noktadan diğer yere taşımakla sınırlı değil, aynı zamanda birebir müşteri etkileşimi ile büyük bir kısıma yayılma eğilimidir.
Kurumsal tüm işlemler için çoğu kuruluş; mevcut imkanlarını göz önünde bulundurarak bir strateji yapmamakta, taşımacılık yürüten bir firma ile iş anlaşması yapmaktadır. Bunun altında yatan yegane sebep ise; işlerini kurumsal olarak yöneten müşterilerin, taşımacılık işlerini de fizibilite bir şekilde yürütebilmesi için nakliyat şirketlerini benimsemesidir.
Müşteri Kısmının Önemi
Taşımacılık firmaları için en yegane iş akdi, evden eve taşımacılık hizmetidir. Çünkü istatistiklere göre Türkiye’nin dört bir yanında günlük olarak, on binlerce insan taşınmaktadır. Evden eve nakliye, günlük olarak bu kadar çok işlem gördüğü için, sektör içerisinde çokça firma olmasına şaşırmamak gerek.
“ Peki, her şirket güvenli mi? Her nakliye firması aynı kalite standardında hizmet evden eve nakliyat sunar mı? “
Bir taşımacılık şirketi kalite standartları çerçevesinde evden eve nakliye hizmeti verebilmesi için gerekli en yegane şart, deneyimdir. Bir şirketin sektör içerisinde evden eve nakliyat edindiği tecrübe ve de biriktirdiği deneyim, o firmanın müşteri prtföyü açısından evden eve nakliye birincil önemi olmaktadır. Durumu biraz daha kronolojik olarak ifade etmek gerekirse; taşımacılık ilk çağdan günümüze kadar insan yaşamının vazgeçilmez bir bütünü olmuştur. Zamanla değişen ve gelişen taşımacılık anlayışı bir süre sonra müşteri kitlesi oluşturmuş, bu işin yegane kalitesini belirlemiştir.
Taşımacılık İşinde Temel Standartlar
En temelinden örneklendirmek gerekirse evden eve taşımacılık hizmetinde bile, müşteri daima iş akışının merkezine konmalı ve beraber hareket edilmelidir. İş döngüsünün her aşamasında bilinçli şekilde raporlama yapılarak müşteri ile sürekli iletişim sağlanmalıdır. Markalar arası rekabet oluşturmak adına olduğundan pahalı veya daha ucuz hizmet vermek marka etiğine ters düşmektedir. Bu sebeple taşımacılık işinde taban ve üst ücretler mevcuttur. Ne müşteri ne şirket, hiçbir koşulda ticari kayba uğramamalı yada aşırı kazanım elde etmemelidir.
Sizin için en iyi taşımacılık şirketinin hangisi olduğuna karar vermekte zorlanıyorsanız tek yapmanız gereken: seçenekler arasındaki firmaları marka/fiyat filtresine tabii tutmak.